OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO-BODY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím internetového obchodu (dále jen e-shop) www.pro-body.cz
Nakupování zboží na našich internetových stránkách mohou uskutečnit fyzické a právnické osoby bez omezení za předpokladu dodržení níže uvedených obchodních podmínek.

I. Úvodní ustanovení
1. 1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí právní vztahy mezi společností DAHA s.r.o., se sídlem Kalinovská 5, 040 22 Košice, IČO: 439 767 86 zapsána v OR OS KE I oddíl :Sro, je kupujícím zboží nabízeného prodávajícím na internetové stránce www.pro-body.sk, kterou provozuje prodávající dle Všeobecných obchodních podmínek, které jsou platné v době koupě uvedeného zboží. Za kupujícího podle těchto obchodních podmínek se považuje fyzická osoba, fyzická osoba podnikatel a právnická osoba.
2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami, stanovenými pro internetový obchod www.pro-body.sk. Všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny ve smyslu platného právního řádu České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, právní vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 100/2000. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, zákonem č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů a zákonem o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji ve znění pozdějších předpisů. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č.j. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
3. Reklamační řád je součástí těchto obchodních podmínek a je specifikován v reklamačních podmínkách.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Kupující objednává výrobky a služby prodávajícího prostřednictvím internetové komunikace písemnou formou e-mailem, objednávkou přes e-shop, případně telefonicky. Všechny objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.pro-body.sk jsou považovány za závazné.
2. V případě, že zákazník využije možnost nákupu formou e-shopu, může si přes e-shop www.pro-body.cz objednat zboží, u kterého je uvedena možnost "VLOŽIT DO KOŠÍKU".
3. Po výběru možnosti "VLOŽIT DO KOŠÍKU" se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je k náhledu. Vytvoření objednávky je podmíněno uvedením identifikačních údajů zákazníka.
4. Podrobný postup vytvoření objednávky se nachází na internetové stránce prodávajícího www.pro-body.cz v části "JAK NAKUPOVAT".
5. Při zadání objednávky musí zákazník uvést identifikační údaje - jméno a příjmení, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, právnická osoba a fyzická osoba podnikatel i IČO, DIČ, DIČ, název zboží, popis zboží, počet kusů, datum vystavení objednávky, (objednávka prostřednictvím e-shopu tyto podmínky splňuje automaticky). Podmínkou naplnění platnosti objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
Tyto údaje budou ve smyslu zákona č. 1/2003. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů použity pouze v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím. Společnost DAHA s.r.o.ručí za to, že tyto údaje nebudou zneužity k jiným účelům.
6. Po odeslání objednávky se tato automaticky zaeviduje v systému prodávajícího. Nejpozději do 24 hodin (v pracovní dny) od doručení objednávky se prodávající zkontaktuje s kupujícím. Prodávající ověří potvrzení objednávky, způsob dopravy a sdělí možnou dodací dobu nebo termín odběru, konečnou cenu a způsob úhrady. Momentem potvrzení objednávky ze strany kupujícího je tato objednávka pro kupujícího právně závazná a od tohoto okamžiku vzniká mezi prodávajícím a kupujícím obchodní vztah. Takto provedená objednávka se považuje za právně závaznou a je považována jako smlouva uzavíraná na dálku. Přijetím závazné objednávky vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží, které si kupující objednal od prodávajícího na internetové stránce www.pro-body.cz. Tato smlouva je uzavřena způsobem upraveným v těchto obchodních podmínkách.
7. Kupující v momentě odeslání své objednávky potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými v době odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že před uskutečněním své objednávky se s těmito obchodními podmínkami seznámil as obchodními podmínkami bez výhrad souhlasí.
8. Kupující prohlašuje, že osobní údaje, které uvedl v objednávce jsou pravdivé. Podle § 11 zákona 122/2013 Sb. za nepravdivost osobních údajů odpovídá ten, kdo je do informačního systému poskytl.
9. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu a bez poplatku. Stornovat objednávku však může nejpozději v den prvního kontaktování prodávajícího s kupujícím, tzn. v den, kdy se ověřuje objednávka u kupujícího. Objednávku lze stornovat písemnou formou (poštou, faxem, e-mailem). Potvrzení stornování objednávky oznámí prodávající kupujícímu písemnou formou (poštou, faxem, e-mailem), případně telefonicky. Při stornování objednávky se vyžaduje, aby kupující uvedl všechny identifikační údaje jako při zadávání objednávky (jméno a příjmení, tel. číslo, e-mailovou adresu atd.). V případě, že chce kupující stornovat objednávku poté, co potvrdil objednávku prodávajícímu, musí kupující postupovat ve smyslu podmínek uvedených v čl. VI. těchto obchodních podmínek.
10. Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží s vynaložením veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě určené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím plně. Prodávající má také právo stornovat objednávku v případě, že údaje uvedené v objednávce neodpovídají skutečnosti.

III. Dodací lhůty
1. Dodací lhůty jsou pro jednotlivé druhy zboží různé. Termín dodávky nebo odběru zboží bude vždy oznámen kupujícímu při ověřování objednávky.
2. Obecně je termín dodávky zboží nebo odběru zboží skladem od 1 do 2 pracovních dnů od data vytvoření objednávky.Zboží označené jako externí sklad je na skladě u dodavatele a termín expedice nebo odběru je zpravidla do 3-6 pracovních dnů. U zboží označeného jako externí sklad, může se stát, že je již vyprodán ze skladu dodavatele a dodací lhůta může prodloužit, maximálně však do 30 dnů. V takovém případě zákazníka kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem
3. Ve výjimečných případech, kdy některé druhy zboží nejsou skladem, a nejsou k dispozici ani u výrobců může být dodací lhůta delší a to maximálně do 30 dnů bude oznámena telefonicky nebo e-mailem
4. Prodávající je povinen objednávku kupujícího splnit a zboží doručit do termínu, který sdělí kupujícímu při ověřování objednávky.
5. V případě, že prodávající bez náležitého odůvodnění neumí dodat objednané zboží v termínu, který oznámil kupujícímu, může kupující přistoupit k odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

IV. Cena, platební podmínky a přepravné
1. Cena za konkrétní zboží je stanovena ceníkem prodávajícího. Ceny uvedené v ceníku mohou podléhat změnám i bez předchozího ohlášení. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v návaznosti na změny cen výrobců, dovozců a pod. Platná cena zboží bude vždy sdělena kupujícímu při ověřování objednávky.
2. Všechny ceny za zboží a služby a všechny poplatky v internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH. Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.
3. Kupující hradí platbu v hotovosti, dobírkou,
4. Při přebírání zboží platí kupující cenu za zboží + dopravné a případně cenu dobírky. V případě uhrazené zálohy, platí kupující rozdíl mezi celkovou cenou objednávky a výší uhrazené zálohy.
5. Způsob platby si volí kupující sám přes formulář objednávky v e-shopu nebo při jiném způsobu komunikace. Kupující si může zvolit způsob platby:

• Dobírka / Platba při převzetí zboží: 39Kč
• Převodem na účet: sleva 0,5% z ceny objednávky
  
• Platba kartou:  ZDARAMA Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
• PayPal: 35Kč + 2% z ceny nákupu

6. Způsob dopravy si volí kupující sám přes formulář objednávky v e-shopu nebo při jiném způsobu komunikace. Kupující si může zvolit způsob dopravy:

PACKETA NA ADŘESU 149 Kč    

PACKETA DO ODBĚRNÉHO MÍSTA
    objednávka   do 1499 Kč : 79 Kč
    objednávka nad 1500 Kč do 12.500 Kč: ZDARMA

SPS (Slovak Parcel Services) nad 10kg  199Kč

 

V. Přebírání zboží
1. Kupující se zavazuje převzít zboží v dohodnutém termínu na adrese uvedené na objednávce. V případě, že by toto nebylo možné z objektivních důvodů, kupující je povinen ještě před expedováním zboží písemně (e-mail) oznámit prodávajícímu adresu a termín převzetí zboží.
2. Kupující je povinen před tím než převezme zboží zkontrolovat fyzickou neporušenost zásilky. Podpisem předávacího protokolu kupující potvrzuje, že zásilka byla převzata neporušená. Pokud je zásilka viditelně poškozena a zničena, kupující je povinen bez převzetí zásilky ihned kontaktovat prodávajícího a se zasilatelskou společností sepsat Zápis o škodě zásilky.
3. Kupující má právo nepřevzít zboží od dopravce při doručení jiného typu zboží nebo v případě dodání zboží v rozporu se Smlouvou (s objednávkou kupujícího), nebo při dodání zboží bez příslušných daňových a prodejních dokladů (faktura). V případě dodání zboží v rozporu se Smlouvou má kupující právo na to, aby mu prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu dodal zboží v souladu s podmínkami dohodnutými ve Smlouvě a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou, není-li takový postup možný, má právo kupující požadovat slevu z kupní ceny.
4. Kupující nabývá vlastnická práva ke zboží až uhrazením plné ceny a dalších peněžních částek dohodnutých v kupní smlouvě na dálku na účet prodávajícího. Do doby přechodu vlastnických práv z prodávajícího na kupujícího, který má zboží v držení, má kupující všechny povinnosti uschovatele věci a je povinen zboží na vlastní náklady bezpečně uschovat a označit tak, aby bylo za každých okolností identifikovatelné jako zboží prodávajícího.
5. Prodávající je oprávněn požadovat splnění závazků, zejména uhrazení ceny za zboží a služby, a to bez ohledu na to, že vlastnictví ke zboží a služby ještě nepřešlo na kupujícího.
6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího momentem převzetí zboží kupujícím nebo jeho zmocněncem.
7. Pokud si kupující vybere jako způsob dopravy osobní odběr, bude tento možný pouze v případě fyzické přítomnosti objednaného zboží na uvedeném místě převzetí. V případě jeho nedostupnosti bude se zákazníkem dohodnut alternativní postup.


VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy výlučně písemnou formou (poštou na adresu DAHA s.r.o, Letná 40, 04001 Košice faxem, e-mailem).
2. Ve smyslu ustanovení zákona o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji má kupující, který je spotřebitelem, právo od uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží, přičemž je nezbytné, aby oznámení kupujícího o odstoupení od smlouvy byly prodávajícímu doručeny v uvedené lhůtě. Odstoupení od smlouvy musí být uskutečněno písemnou formou, musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci zboží, kupujícího a prodávajícího a musí být ve výše uvedené lhůtě doručeno do sídla prodávajícího, resp. prodejny prodávajícího na náklady a odpovědnost kupujícího. Kupující souhlasí a bere na vědomí, že písemnou formou se v tomto případě rozumí listina o odstoupení od kupní smlouvy podepsaná kupujícím. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
3. Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen prodávajícímu předložit (pokud to charakter zboží umožňuje) zboží čisté, nepoužívané, mechanicky nepoškozené, v originálním balení, včetně manuálů, záručního listu, faktury nebo jiného dokladu o zaplacení zboží.
4. V případě odstoupení od smlouvy kupující nezasílá zboží prodávajícímu na dobírku. Takto zaslané zboží prodávající nepřijme a vrátí jej zpět.
5. Prodávající může zpětné převzetí odmítnout iv případě, že vrácené zboží neobsahuje základní komponenty, obsahuje odpad, nebo když z důvodu kontaminace představuje riziko pro zdraví a bezpečnost personálu. Zboží nesmí být poškozeno, používáno, musí být v původním obalu a spolu se zbožím musí kupující předat všechny dokumenty týkající se předmětného zboží (návod k obsluze, záruční list, doklad o pořízení apod.), které obdržel při jeho koupi.
6. Při dodržení výše uvedených povinností kupujícího, převezme prodávající zboží zpět a do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží, službu nebo zálohu, kterou kupující uhradil za zboží nebo službu, vrátí kupujícímu předem dohodnutým způsobem zpět. Do této částky se nepočítají náklady spojené s doručeným a zvoleným způsobem platby.
7. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku zejména v následujících
případech:
a) jde-li o smlouvu, jejíž součástí je i poskytnutí služby, jestliže služba začala plnit se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
b) pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je prodej zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit
c) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků kupujícího nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho kupujícího, nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit
V případě akceptování požadavku kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy po lhůtě 14 pracovních dnů, má prodávající právo požadovat úhradu vzniklých nákladů a smluvní pokutu ve výši 5% z fakturované (vystavené) peněžní částky.
8. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy nebo její části, pokud:
a) se zboží nevyrábí nebo se přestal vyrábět
b) změnila se cena dodavatele zboží
c) vystavená cena zboží byla vadná
d) jestliže z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od prodávajícího spravedlivě požadovat, není prodávající schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění.
e) pokud údaje uvedené v objednávce neodpovídají skutečnosti


VII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky jsou závazné ode dne jejich zveřejnění na internetové stránce prodávajícího. Obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, ve kterém jsou uvedeny na internetové stránce prodávajícího v den odeslání objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů, obchodní podmínky a reklamační řád prodávajícího ve znění platném k momentu odeslání objednávky.
2. Kupující odesláním objednávky uděluje prodávajícímu v souladu se zákonem č.j. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění svůj souhlas se zpracováváním svých osobních údajů uvedených v objednávce, jakož i se zpracováváním jiných jím poskytnutých údajů v objednávce nemajících charakter osobních údajů a to pro účely uzavření, realizace a plnění kupní smlouvy uzavírané mezi kupujícím a prodávajícím dle těchto obchodních podmínek, jakož i pro účely nabízení služeb a zboží. , službách a jiných aktivitách prodávajícího včetně zasílání těchto informací prodávajícím kupujícímu i elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS zprávy, telemarketing). Tento souhlas se zpracováním svých údajů pro účely uvedené v předchozí větě (včetně kontaktování kupujícího ze strany prodávajícího a zasílání informací kupujícímu ve smyslu předchozí věty) uděluje kupující prodávajícímu na dobu do odvolání tohoto souhlasu kupujícím. Kupující má právo udělený souhlas kdykoli odvolat a to zasláním písemného oznámení o odvolání tohoto souhlasu na e-mailovou adresu prodávajícího nebo zasláním tohoto písemného odvolání souhlasu na adresu sídla prodávajícího. Bližší podmínky udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů jsou uvedeny v odstavci "OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ" nacházející se na internetové stránce prodávajícího - www.pro-body.sk v části "OBCHODNÍ PODMÍNKY".
3. Prodávající má právo podle charakteru objednaného zboží vyzvat kupujícího k osobní prohlídce a osobnímu odběru zboží (vztahuje se hlavně na finančně náročnější zboží nebo náročnější z hlediska objemu nebo hmotnosti). V těchto případech bude kupující kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již uhradil kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět, pokud se nedohodnou jinak.
4. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny. Při změně ceny prodávající kontaktuje kupujícího. Kupující má právo při takto upravených cenách objednávku stornovat.
5. Kupující prohlašuje, že před vyplněním nebo oznámením objednávky se seznámil s těmito všeobecnými podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
6. Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy, prodávající neodpovídá kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitostí nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem.
7. Tyto všeobecné obchodní podmínky byly formulovány a stanoveny v dobré víře, za účelem splnění zákonných podmínek a úprav korektních obchodních vztahů mezi prodávajícím a kupujícím. V případě, že se prokáží kompetentním orgánům České republiky některá ustanovení těchto podmínek jako neplatná nebo nevynutitelná, a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení a zbývající části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotčeny.
8. Práva kupujícího ve vztahu k prodávajícímu vyplývající ze zákona č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění a zákona č.j. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, zůstávají těmito obchodními podmínkami nedotčeny.
9. Právní vztahy a podmínky zde výslovně neupravené jakož i případné spory vzniklé z neplnění těchto podmínek se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního nebo Občanského zákoníku.
10. Podle zákona č. 12 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, prodávající informuje spotřebitele před uzavřením smlouvy, resp. před tím, než spotřebitel odešle objednávku, jasným a srozumitelným způsobem o možnosti obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů v případech stanovených zákonem č.j. 391/2015 Sb. o alternativním řešení sporů.Jasně a srozumitelně sděluje spotřebiteli informaci o možnosti a podmínkách řešení sporu prostřednictvím systému alternativního řešení sporů. Dále prodávající informuje dle zákona č. 1/2003. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího. Také jako prodávající informuje na svém webovém sídle odkaz na platformu alternativního řešení sporů https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, jejímž prostřednictvím může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu.

Rovněž prodávající poskytuje spotřebiteli informaci o tom, že seznam subjektů alternativního řešení sporů lze nalézt na stránce Ministerstva hospodářství ČR – http://www.mhsr.sk/.
11. Prodávající a kupující se dohodli, že plně uznávají komunikaci na dálku – telefonickou, faxovou (včetně ručně vypsané objednávky), elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetové sítě jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY odstupenie_od_zmluvy_pro-body_sk.pdf

Vyplněný formulář si vytiskněte a spolu se zbožím a doklady o koupi případně záručním listem, přineste do kterékoli pobočky PACKETA a nadiktujte tento kód : 96011698 Doprava k nám je na naše náklady.
Vyžádejte si potvrzení o odeslání.